Procedimiento de Autorización de Retorno y Gestión de Anulaciones
Para garantizar la rapidez de su reembolso, mi tienda exige un estricto proceso de autorización previa para todas las devoluciones.
Número de Autorización de Devolución (RA):
Es fundamental que solicite y obtenga un número RA antes de enviar cualquier artículo. Este número debe ser legible y visible en el exterior del paquete. Cualquier paquete sin un número RA visible será rechazado por nuestro almacén y devuelto al remitente. Esto nos permite rastrear su caso y asegurar que el reembolso se aplique a la cuenta correcta.
Anulación de Pedidos:
Usted puede solicitar la anulación de su pedido siempre y cuando este no haya entrado en el proceso de envío (es decir, que no haya salido de nuestro almacén). Si el pedido ya ha sido expedido, se considerará una devolución por desistimiento y se aplicarán los costes de envío y retorno correspondientes.
Reembolso de Impuestos y Tasas:
El reembolso incluirá la totalidad de los impuestos y tasas abonados en la compra original. El abono se realiza de forma íntegra a través del mismo medio de pago, garantizando la trazabilidad económica.